Vuokraus- ja peruutusehdot
Teemme kaikkemme varmistaaksemme turvallisen ja onnistuneen elämyksen niin vuokravälineiden kuin opastettujen retkien osalta. Tutustuthan alla oleviin ehtoihin ennen varauksen tekemistä.
1. Välineiden käyttö ja asiakkaan vastuu
Asiakas vastaanottaa vuokravälineet hyvässä ja toimintakuntoisena, ja sitoutuu palauttamaan ne vuokra-ajan päättyessä vastaavassa kunnossa.
Asiakas sitoutuu:
- käyttämään välineitä huolellisesti ja niiden käyttötarkoituksen mukaisesti
- noudattamaan Suomen lakia sekä alueen sääntöjä ja määräyksiä
- huolehtimaan välineistä koko vuokra-ajan
- olemaan tekemättä välineisiin teknisiä muutoksia ilman vuokranantajan lupaa
- palauttamaan välineet sovittuna aikana
Vuokravälineitä ei saa jättää ilman asianmukaista valvontaa. Asiakas vastaa välineiden katoamisesta, varkaudesta tai vahingoittumisesta niiden vuokra-aikana.
2. Vakuutukset ja vastuunrajoitus
Suosittelemme asiakkaille voimassa olevaa matkustus-, tapaturma- tai vapaa-ajan vakuutusta.
Osallistuminen aktiviteetteihin sekä vuokravälineiden käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Yritys ei vastaa henkilövahingoista, sairastumisista eikä asiakkaan henkilökohtaisen omaisuuden vahingoittumisesta, katoamisesta tai varkaudesta.
Asiakas vastaa kaikista omasta toiminnastaan aiheutuneista vahingoista vuokrakalustolle. Kadonneesta tai korjauskelvottomaksi vaurioituneesta välineestä voidaan veloittaa sen täysi korvausarvo.
3. Vahingot ja tekniset ongelmat
Mahdollisista vahingoista, onnettomuuksista tai teknisistä vioista tulee ilmoittaa välittömästi vuokranantajalle tai palveluntarjoajalle.
Vuokravälinettä ei saa jättää maastoon tai muuhun kohteeseen ilman erillistä sopimusta. Normaalista kulumisesta johtuvat viat kuuluvat vuokranantajan vastuulle. Muista vahingoista aiheutuvat korjaus- ja muut kustannukset voidaan veloittaa asiakkaalta.
4. Opastetut retket
Asiakas sitoutuu noudattamaan oppaan antamia turvallisuusohjeita koko retken ajan.
Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää tai evätä osallistuminen henkilön osalta, mikäli hänen toimintansa vaarantaa oman tai muiden turvallisuuden.
Retkien toteutuminen voi olla riippuvainen sääolosuhteista ja muista turvallisuuteen vaikuttavista tekijöistä.
5. Peruutusehdot
Varauksen voi peruuttaa maksutta viimeistään 21 vuorokautta ennen vuokrauksen, aktiviteetin tai retken alkua.
Mikäli peruutus tehdään alle 21 vuorokautta ennen palvelun alkua, veloitetaan varauksen kokonaishinta.
Mikäli asiakas jättää saapumatta paikalle ilman ennakkoilmoitusta, veloitetaan varauksen koko summa.
Pidätämme oikeuden muuttaa, siirtää tai peruuttaa palvelun sääolosuhteiden, turvallisuussyiden tai muun ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi. Tällaisissa tilanteissa asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti vaihtoehtoista ajankohtaa tai hyvitystä tapauskohtaisesti.